Política de Entrega | Tapetes Império Car

🎁 Frete Grátis em compras acima de R$150 para todo o Brasil (exceto regiões de difícil acesso). O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega.

1. Prazo de Despacho

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e despachado em:

✅ Pix: Despacho em até 1 dia útil (pagamento confirmado instantaneamente)
✅ Cartão de crédito aprovado: Despacho em até 2 dias úteis
✅ Boleto bancário: Despacho em até 2 dias úteis após compensação (1–2 dias bancários)

Pedidos feitos até as 14h em dias úteis têm prioridade no despacho no mesmo dia.

2. Prazos de Entrega por Região

Os prazos abaixo são contados em dias úteis após o despacho, conforme dados das transportadoras:

Região	Estados	Prazo estimado	Transportadora
Grande SP	SP Capital e Região Metropolitana	1 – 3 dias úteis	Correios / Jadlog
Interior SP	Interior do Estado de SP	2 – 5 dias úteis	Correios / Jadlog
Sul	PR, SC, RS	3 – 6 dias úteis	Correios
Sudeste	RJ, MG, ES	3 – 7 dias úteis	Correios
Centro-Oeste	DF, GO, MS, MT	5 – 9 dias úteis	Correios
Nordeste	BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA	6 – 12 dias úteis	Correios
Norte	PA, AM, RO, AC, AP, RR, TO	8 – 15 dias úteis	Correios

* Prazos são estimativas baseadas na média histórica. Podem variar por período de alta demanda, feriados ou condições climáticas adversas.

3. Transportadoras Parceiras

📮

Correios (PAC e SEDEX)

Para entregas em todo o Brasil, incluindo cidades pequenas e interior. SEDEX disponível para entregas mais rápidas com custo adicional.

🚐

Jadlog

Para entregas rápidas na região de São Paulo e principais capitais. Rastreio em tempo real.

📦

Total Express

Transportadora parceira para regiões Sul e Sudeste, com excelente cobertura em SP, RJ e PR.

⚡

Motoboy (SP Capital)

Entrega expressa disponível para São Paulo Capital mediante consulta. Prazo de até 24h.

4. Rastreio do Pedido

Você receberá o código de rastreio pelo WhatsApp assim que seu pedido for postado. Para rastrear:

Acesse nossa página de rastreio
Ou diretamente no site dos Correios
O código pode levar até 48h para aparecer no sistema após a postagem

5. Embalagem e Proteção

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que o produto chegue perfeito:

🎁 Tapetes enrolados e protegidos com plástico bolha
📦 Caixa reforçada resistente ao manuseio logístico
🏷️ Etiqueta com todos os dados do pedido e código de rastreio
📋 Nota fiscal eletrônica enviada por e-mail

6. Endereço Incorreto ou Ausência no Local

Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, o entregador tentará novamente em até 2 dias úteis. Se após 3 tentativas não houver sucesso, o pedido retornará ao nosso estoque e entraremos em contato pelo WhatsApp para combinar nova entrega ou reembolso.

⚠️ Atenção: Certifique-se que o endereço de entrega está correto e completo (número, complemento, CEP). Endereços incorretos podem causar atrasos e custos adicionais de reentrega por conta do cliente.

7. Produto Danificado na Entrega

Se o produto chegar com danos visíveis causados durante o transporte:

Recuse a entrega e informe o motivo ao entregador
Fotografe a embalagem danificada antes de abrir
Entre em contato conosco pelo WhatsApp com fotos em até 24h do recebimento

Nesse caso, o reenvio do produto ou reembolso é garantido sem custo, conforme nossa Política de Devolução.